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FAQ

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  • I prodotti sono certificati?
    Tutti i nostri prodotti sono certificati dal marchio Clipper che ne autentica l'originalità. La presente produzione è stata autorizzata all'uso del marchio Clipper ed è conforme a quanto richiesto dal produttore. Ogni altro prodotto personalizzato in Italia senza questa certificazione non è da ritenersi ufficiale.
  • Posso acquistare un singolo accendino di una determinata collezione?
    No, attualmente puoi acquistare solo i set di accendini già formati.
  • Come posso pagare?
    Puoi effettuare il pagamento con qualsiasi carta di debito e con PayPal.
  • La spedizione ha un costo?
    La spedizione ha un costo standard di 6€ in tutta Italia, a differenza di alcune zone denominate "zone disagiate" che comprendono tutti quei luoghi che per distanza o conformazione del territorio sono difficili da raggiungere. Per consegnare in queste destinazioni, il nostro corriere di riferimento richiede tempi di consegna più lunghi e il pagamento di una commissione extra. Al momento del check-out il sistema calcolerà automaticamente l'eventuale differenza di prezzo basandosi sul CAP che inserirai. Non avrai maggiorazioni in un secondo momento, il prezzo che ti proponiamo prima di effettuare il pagamento sarà quello definitivo. Per conoscere conoscere le tariffe di spedizione in Europa clicca qui
  • Posso effettuare un reso?
    Puoi restituire il prodotto entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Si prega di notare che gli articoli danneggiati dalla normale usura non possono essere restituiti e che eventuali costi di spedizione in questo caso saranno a carico del cliente. Per maggiori dettagli clicca qui
  • Come posso contattarvi?
    Se non hai trovato la soluzione consultando le domande frequenti, puoi contattarci utilizzando la chat che trovi in basso a destra, rispondiamo in meno di 5 minuti dall'invio della tua richiesta. Altrimenti inviaci un'email a info@theboxtoe.com

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